柳华芳的博客

文/柳华芳

昨天看到火狐出了3.6了，这个版本支持了html5等新技术标准，应该算是有划时代的意义的一款浏览器了，但那只是在欧美，在中国的火狐虽然用户 数也在不断上涨，但是越来越深深地处于IE山寨军团的巨大包围圈中。

IE的垄断地位源于windows盗版盛行

事实上，我写过几次关于盗版坏处的文章，只是每次被网友痛骂，而微软亚洲方面则是偷笑，因为他们没想到盗版竟然帮助他们扫清了中国市场上的对手，形 成了绝对的垄断。但是由于中国盗版严重，虽然微软绝对垄断，中国政府也没有对其进行多少管制和限制。

作为微软操作系统垄断的一个效果，ie自然也是垄断的，只是在windows盗版光盘的流传中出现过番茄花园、雨林木风、深度等一系列绑定其他第三 方软件的windows系统，于是这种效应也带给了浏览器领域，遨游、暴风影音、迅雷等软件的流行，都与这不无关系。

火狐中国vs山寨ie军团

火狐中国是火狐浏览器在国内运营的公司，公司规模不是很大，山寨ie军团如遨游、搜狗ie、世界之窗、360浏览器等等公司规模也不是很大。由于历 史市场原因，遨游份额最大，搜狗ie、世界之窗、360浏览器都背靠大树，而火狐中国则是孤军奋战，被一群山寨ie军团给夹在里面了。

目前非ie核心的浏览器中，最著名的是火狐，火狐firefox由于开源、插件丰富、安全标准等在欧美很流行，市场份额目前已经与ie相当，火狐由 于内置google搜索而每年获取不菲的收入，而这正是国内山寨ie军团学习并大力发展的金钱动力。不过这些ie浏览器有个别者没有告诉网友自己是基于 ie核心的，竟然还好意思自我标榜为安全浏览器，试问：连内核都不告诉网民的浏览器，怎么好意思说安全呢？

火狐应该学毛主席的战略思想

毛主席当年带领红军打败老蒋一次次的包围，我看了一些关于这方面的文章，大多数观点认为毛主席的战略思想主要是：诱敌深入；不胜不战；游记战、运动 战；民兵队伍。

山寨ie军团看到了浏览器存在利益，其实微软也看到了，所以这些山寨ie最终也会伴随着战争的深入而被淘汰，但是火狐要跳出包围圈、与ie阵营分庭 抗礼还需要最大范围地发动自己的用户，让用户去发展用户，并且制定诱敌犯错的战略。

我给火狐中国的几点建议：

第一：扛起开源软件的大旗。勇敢地站出来做开源软件的领导者，组织开源软件和爱好者大会，每年举行一次，让开源爱好者更加有组织性、归属感。

第二：将屏蔽广告、网页截图之类的常用实用工具集成到中文安装包。这样会降低用户的使用成本，免除插件一个个安装的麻烦，更适合中国用户。

第三：校园推广。校园推广很重要，可以是开发插件比赛、皮肤制作比赛等形式，既然开kaifu那么重视校园，那么火狐也未尝不去呢。

第四：与国内linux爱好者结盟。国内linux爱好者、无论是ubuntu、还是红旗、fedora，他们的用户都是很松散的，火狐如果借开源 软件将其组织起来，不但会得到厂商支持，而且会加强自己的高端用户群体。

2010年1月1日，全球著名科技企业三星电子全球同步发布了“Turn On Tomorrow”的新口号，“三星数字世界欢迎你”这个已经伴随大家十年的原口号将不再使用。“三星数字世界欢迎你”这个伴随三星十年的口号，也许会让 见证其辉煌的老员工们恋恋不舍，十年，感情自然足够深厚，然而新口号“Turn On Tomorrow”却是续写下一个辉煌十年的号角。

三星电子为什么要换新口号？

在三星的新闻里笔者理解的大意是新口号要塑造三星的“更开放、更面向未来、更有前瞻性”的精神，三星电子已经走过四十年，已经不惑了，现在启用“Turn On Tomorrow”这个很high的新口号的真实意图应该是“创新不止，领导趋势，基业长青”。

上一段说的是三星的角度，换做行业的角度看，应该是时代的变化，过于的十年由于互联网的高度发展，社会结构、消费文化、时代精神都发生了巨变。在互 联网时代，创新变得更加重要，创新的产品、创新的营销给企业带来巨大利益，互联网时代的数码家电和过去传统时代的数码家电做法和理念差异性很 大，“Turn On Tomorrow”与“三星数字世界欢迎你”分别代表着两个时代。

“Turn On Tomorrow”引领时代精神和行业变革

“三星数字世界欢迎你”所代表的那个十年大部分是优质产品需求大于供给，而“Turn On Tomorrow”则是新形势下的“You”时代体现，大家可以但到美国总统奥巴马的竞选活动通过youtube视频网站走近了普通美国人，“You”时 代是一个不断跳跃着的创新和个性化时代，“Turn On Tomorrow”便是“You”时代特征的体现。

如果行业里不是太笨的老板，如果真的读懂了“Turn On Tomorrow”的涵义和why，那么他一定会革新自己过去笨重的理念了。当然一个理念的革新并不是那么简单，这意味着整个公司文化的改变，内心 “Turn On Tomorrow”才能做到真的“Turn On Tomorrow”。但是，我相信，数码家电行业里那些不是特别古董的企业们一定已经开始考虑自己如何“Turn On Tomorrow”了。

固定链接：原文链接

看《阿凡达》，想创业

《阿凡达》在国内上映后，咱上周去IMAX看了一场，165分钟的电影让我产生了很多思考和联想。首先，阿凡达与那位女主角乘雕欢乐、并肩战斗，让我想到了金庸老先生的《神雕侠侣》，男主角是个瘸子，杨过也少了一只胳膊。阿凡达最后那么厉害离不开女主角的培养和训练，练好了基本功，掌握了丛林法则，最后才能做魅影骑士。

创业者要学阿凡达，先学习一些管理、运营、销售的知识，然后投入实践，坚决地打造自己的业务流程，这样才能成为企业丛林里的阿凡达。创业者也需要神雕，让神雕带着你飞行，这样才能达到足够的高度和视野，这样才会出类拔萃。

电子商务网站的流程再造

电子商务网站是有长远想法的网商的必然选择，一个长久的电子商务必要要品牌化，迟早要建立独立网站，这就是本文的主题：电子商务网站的流程再造。

上边的网站截图是国美电器的在线商城，这是一个新建时间不长的电子商务站点，这个站点的布局和外观比较符合艾瑞网发布的《2009-2010年中国独立电子商务网站研究报告》里涉及到电子商务网站的设计方略。

既然艾瑞的报告说的还算详细，我就不去一一细节的讲解了，我来说说我对电子商务流程再造的五步走：

第一步：确定品牌名称，也就是电子商务网站的名字。取名字不建议用商品类别作为名字，因为这样品类的潜意识会掩盖掉个性品牌，比如绿森数码、一家一户网、我买网这些名字都是容易形成品牌，但是如果你取个“数码专卖店”这样的名字则是非常失败的。

第二步：选程序，建网站。个人推荐用上海商派的shopex、ecshop，因为用的人很多，系统比较成熟稳定了。建电子商务网站的具体流程和步骤可参考《2009-2010年中国独立电子商务网站研究报告》。

第三步：添加商品，网站优化。由于网站流量推广方法中，网站优化是让搜索引擎带流量，所以成本低也最重要，添加商品时候要把各项参数填完整，商品介绍要突出关键词特征。

第四步：网络推广。这个过程可以多写软文，大量发布，发布到大网站更好，可有几篇带超链接的，这样带动优化和排名，msn签名、QQ签名、微博客都不要放过，但是尽量不要群发。网络广告推荐用谷歌adwords，一定要制作图片广告，因为图片广告的点击率并不比文字广告高，但是有更强的视觉展示和品牌宣传作用。

第五步：做好客户服务。这是留住客户的根本，这个做不好，前面的都白做了，建立规范和流程化的客户服务体系至关重要，即便是几个人的小网站，也要把服务做得像招商银行一样好。

电子商务的新微软与windows

如果说上海商派是电子商务的新微软，那sheopex、ecshop这些电子商务程序和软件则是电子商务的windows了，这个比喻倒是非常准确，两者都是让用户更方便、更傻瓜化地操作，我们用户则在其上实现我们自己的微软。

Windows是非常伟大的产品，但是我们通常忽视这一点，只因为每天都在用，所以遗忘了他的存在，而在电子商务领域也一样，只有商派的shopex等让我们驾轻就熟时候，我们的电子商务才真正地走上快车道

今天早上，朋友发来一篇名为《公关行业不是高科技蓝色光标上创业板惹质疑》的文章，是一家叫“投资快报”的报道，文中大量引用了我的观点，当然我没有参与他们的报道，鉴于这篇报道被大家传阅和探讨，笔者写下这篇深度稿件。

蓝色光标上市的方式不对

蓝色光标上市看起来公关行业很牛逼似的，但是却忽视了一个重要问题，公关行业是夹在媒体和客户之间的，国外大公关公司通常采用类似新浪房产上市的方法，与一家大传媒企业打包上市，正如一位公关大佬所说“只要打包在一起，才能利益最大化。玩资本市场，美国人早玩得透透了，所有的规则都是人家定好的，咱都是学着走的。
”。

蓝色光标上市的时机也不好

“2008年，蓝色光标主要业务收入3.27亿元，而利润为1.78亿元，利润率为54.4%，这一数字和前两年近似。不过从总收入看来，2009年上半年蓝标的营业收入1.43亿元，不到2008年的一半，但净利润率上升到了59.16%。”

从这个数据基本可以看到，蓝色光标2009年的整体收入几乎不会增长，这样的时候上市显然不是好时机，至少应该选择增长明显的年份上市，这样才能好股价，也能股东利益最大化。

上市对自身以及公关行业的影响

蓝标上市可能让大家更加关注公关行业的利润率，这很有可能加大公关行业的议价难度，但是由于公关行业的特殊性，不会因为蓝标上市而出现行业大规模整合。如果蓝色光标成功上市，那么可能有其他大公关公司效仿，从来将公关行业引向一个危险的区域。

公关公司是人力资源依赖很重的公司类型，如果上市套现后，很可能会出现大量员工离职创业的情况，而这些人往往也会做公关公司，上市前的金手铐松绑后，公关公司这种靠关系生存的行业很难保持稳定。蓝标上市相对于长远发展来说，也许不如不上市。
固定链接：原文链接 【发表于（2009年12月30日 13:49）】

网游文化问题不能小视，由于网游用户多为年轻人，网游可能对文化和价值产生影响，笔者最近看到有一款网游竟然取名“成吉思汗”，这种用一代天骄名称做商品名称的做法太不尊重文化，建议文化部取缔他们的名称。

敬畏先人和历史：网游名称不能用历史名人和伟人名字

成吉思汗被毛主席在诗词里称作一代天骄，这样的一位历史征服者整个欧亚大陆曾为之战栗，这是世界史不是游戏，如果成吉思汗被用作网游名，是不是哪天也会有孙中山之类网游名称呢？

我们作为后人，应敬畏先人，把一代天骄成吉思汗用作网游名字，亵渎了成吉思汗。大话西游、天龙八部这些网游都是以虚构的小说为题材，这样才是游戏的真正意义，游戏和文学是一对，游戏不能把历史给游戏了，难道我们能开发一个程序就起名爱因斯坦吗？

网游是商业，历史人物是文化和精神

网游在当今是一个纯商业的活动，而历史先人则是人类历史的精神价值体现，历史不能游戏，文化与精神不能被游戏强奸，笔者建议文化部宝剑出鞘，把“成吉思汗”这款网游的名字取缔掉。

成吉思汗是一个真实的历史人物，也是我国蒙古族同胞的先人和自豪，他打通了欧亚大陆，创建了蒙古文字，鼓励欧亚通商，积极学习汉人的文明，这样的一位历史巨人，我们理应给予足够的尊敬和爱戴。

网游取名“成吉思汗”，容易让后人误读成吉思汗

成吉思汗是一个欧亚大陆的征服者，他的军队彪悍勇猛，而他是一位杰出的军事家，但是这不够，成吉思汗并不是一个只会征服的军队统帅，他还打通了欧亚大陆的商路，统一蒙古后创建了文字和法律，喜欢任用贤能之人，比如耶律楚材。

耶律楚材是一位契丹族人，但是也是一个汉人，他的学识和价值观已经儒化了，他把他在汉人学到东西也带给了成吉思汗和蒙古人。成吉思汗不但是一个勇夫，而是一位智者，千古一见的大才，他与汉武大帝、唐宗宋祖一道被毛主席诗词所提及。

固定链接：原文链接 【发表于（2009年12月24日  13:36）】

在即将过去的2009年一整年里，我都在观察和思考创业的方向，与圈里的几位达人也讨论过多次，电子商务被大家一致认为是创业的首选。12月17 日，上海商派网络科技有限公司(shopex)和艾瑞在北京CBD举办了“2009中国电子商务创新发展高峰论坛”，从专家的发言来看，电子商务已经被广泛认同，并且已经趋于成熟。

    从会场上听到说天涯也要做电子商务，利用自己的优势媒体资源和用户群，打算与商派合作一个网购平台，而前几天也有新闻报道：前阿里巴巴和中国雅虎副总裁沈建明创业，做的是婴儿服装电子商务。同样是在第四季度，美国著名的卖鞋的B2C公司zappos被亚马逊以2.8亿美金收购。

为什么要选择电子商务作为创业首选呢?

    1、模式清晰：电子商务的商业模式清晰，而且已经被证明过了，容易说服投资者。

    2、拿来主义：目前有shopex、ecshop这类的成熟电子商务系统可直接拿来用，省去了几十万甚至上百万的开发成本。

   3、网购习惯：淘宝、当当这些早期电子商务网站培养了网民的网络购物习惯，只要你的产品好、做好推广，那么你教育和培养用户的成本极其低廉。

    4、无支付障碍：电子商务最关键一环支付问题已经解决了，支付宝、财付通、网银等已经被网民熟悉，

   上面这四点让目前的电子商务创业比几年前要省时、省力、省钱，只要有好产品，买好域名空间，下载安装个shopex，一个B2C网站就诞生了，而在几年前这些工作可能需要几个程序员几个月加班加点才能完成。

电子商务如何去创新?

   “创新”二字也是电子商务创新高峰论坛的主旋律，电子商务的创新在目前形势下已经不再是技术创新了，作为一个B2C公司，可以用商派的shopex，不需要自己去开发系统，而电子商务创新的意义更重要的在于营销创新、服务创新、产品创新。

    目前电子商务市场有千亿左右交易额，一半在淘宝进行，另一半则是各家B2C企业的领地，如果建立一个好的电子商务，如何去让自己的网上商城火爆起来，笔者根据一些成功B2C企业总结了下面一些经验：

   第一：品牌为先。让网民在你的网店上买东西、持续地买东西，需要对品牌的很高的信任度和忠诚度，所以，加强B2C的品牌设计和宣传，逐步实现品牌的品类化是成功的必要条件。

    第二：用户体验。中国有句古话叫磨刀不误砍柴工，良好地用户体验是增加网民对品牌信任度和认可度的重要条件之一，也是形成买单、回头的重要影响因素。

第三：精准营销。1、选择成熟的电子商务平台，2、商品页面优化，3、不浪费曝光自己的机会，4、不发垃圾广告，5、培养用户社区、让用户帮助传播。

    第四：不忘传统营销。传统商务营销中折扣策略、回头客策略在电子商务中依然适用，电子商务的本质还是商务。

电子商务创业需要多少钱?

    如果是个人站长，做小范围的电子商务，那么只需要去做好自己的货源和渠道，shopex是免费、支付平台是免费的，个人站长自己搭建起网站，在相关行业用户聚集地方做营销推广。

     中小企业电子商务创业早期和个人站长创业是一样的，能省则省，早期用免费的shopex，做大了再用商业版，中小企业电子商务营销要先聚焦一部分用户，通过这部分人作为品牌影响源点来展开营销，线下线上结合最好，可以做一些在线广告增加流量，争取和本地媒体合作推广。(创业家杂志社的社长牛文文老师说过北京创业最少需要200万，其他城市按照消费水平自己算算吧)

文末：创业需要合作，尽量不要单打独斗，电子商务本身就是一种合作与交易，合作、交易、服务是商务的重要部分。

曹国伟是谁？

如果你不是一个IT圈、财经圈的，也许不知道曹国伟是谁，但是你却每天访问新浪网，通过新浪的大眼睛，我们查阅到中国的经济动态、体育风暴、娱乐时光，写博客，戴围脖。

新浪是十年以来中国最大门户网站，曹国伟正是新浪的掌门人，网民们在新浪网看天下浮沉，业界人士则阅览了一个中国纳斯达克上市公司的十年奋斗。从曹国伟的简历上看，我们就会知道他是资本高手，7年CFO经历，使得没有人比他更了解新浪的优势和劣势，而外界对曹国伟的了解依然非常少，直到2009年新浪MBO和分拆上市两个大动作，大家才真正见识到了作为CEO的曹国伟是多么强悍。

设计毒丸计划，捍卫了新浪

新浪上市前，经过层层稀释，新浪大股东不是创始人王志东，并且股权相当分散。新浪2000年上市后，王志东持股是6.3%，而张朝阳在搜狐持股33.6%，丁磊在网易的持股是58.5%。这导致公司管理者对新浪的管理以及战略无法长期执行。由于股权过于分散，新浪2005年曾经差一点被恶意收购，在曹国伟著名的“毒丸”计划保护下，新浪才躲过了一劫。

盛大陈天桥通过网络游戏赚了大量现金，陈联系了包括杨澜等人企图恶意收购新浪这个网络媒体帝国，曹国伟与汪延奋战三天三夜制定了“毒丸计划”，击退了陈天桥。新浪毒丸计划击退盛大，为曹国伟赢来了巨大声誉，当然最重要的是捍卫了新浪！

MBO给新浪带来了肌肉和未来，分拆上市是证明

2009年9月份新浪成功MBO，新浪管理层收购560万股普通股，持股比例约9.4%，成为新浪最大的股东。这意味着因新浪股权分散而丧失机会的时代成为过去，曹国伟等管理层真正掌控了新浪，新浪有了肌肉，更加强壮有力，新浪在面对未来时也将更加主动和自信。

新浪MBO是资本运作大师曹国伟的卧薪尝胆之大作，解决了困扰新浪发展的十年之痒，让管理层更加自信和稳定，为新浪的未来买了保险。在陈天桥不可一世、丁磊勇当首富、马云风光无限的时候，新浪正是因为股权分散导致的决策困境而丧失了机会，做了7年CFO的曹国伟自然最清楚新浪每一分钱是怎么赚的，所以，mbo是曹国伟上任CEO来要做的头等大事，因为这关系到新浪大眼睛能看多么远。

2009年 新浪推出了微博客服务，李开复、李宇春等各界名人、专家围脖夜话，新浪员工全员动员而上，无论是上到曹国伟陈彤，下到基层编辑，都活跃在新浪围脖的第一 线。新浪围脖凭借新浪的强大品牌力量和全员推广，很快火爆了起来，一位百度高管私下说微博客可能让新浪再次领先搜狐三到五年。

9月MBO，10月分拆上市，仅仅150天完成的分拆上市似乎是曹国伟在展示自己的控制力。10月16日,新浪与易居中国合资公司——中国房产信息集团（CRIC）于美国纳斯达克挂牌上市。这是首家在纳斯达克上市的中国地产科技概念股。新浪房产分拆上市意味着新浪不仅仅是一个新浪门户巨头，新浪的多元化布局已经开始，新浪拥有更多地现金来进行创新和并购。

曹国伟比诸葛亮运气好

曹国伟的运筹帷幄 能力堪比孔明，不过他的运气比神人诸葛亮好的太多了。诸葛亮天赋大才却最后无能为力，一方面是阿斗无能，一方面则是诸葛亮年纪太大了，诸葛亮与刘备一起闯 天下时候刘备势力太弱。而曹国伟则是幸运的，新浪一直以来都是中国最大的门户站点，有对手无法获取的强大品牌，曹国伟施展才能的平台比诸葛亮要好很多，而 且自己当上了CEO宝座，并最终获得了公司的控制权，可以主导自己和公司的未来。

曹国伟与诸葛亮一样受命于危难，但是诸葛亮没有MBO，曹国伟在新浪奋斗了十年，十年足够的长，前七年帮助新浪缔造了现在，做CEO的三年则为新浪编织了未来。经过MBO和分拆上市之后，曹国伟为之奋斗十年的新浪已经兵强马壮、粮草充足，新浪的未来让人充满了想象。

文/柳华芳

华友世纪收购酷溜，乍一看上去，哇，酷溜终于有钱了，但仔细一搜华友财报，华友世纪去年第四季度就亏损接近1000万美金。华友虽然被盛大收购，但是整合 问题短短几个月不可能解决，盛大拿出上亿美金来去填补华友和酷溜的可能性更是微乎其微，华友收购酷溜更准确的说是两个困难企业的抱团取暖。

网络视频版权费和视频网站盈利

最近一年视频版权是热点，不过从目前情况看，国内视频网站老大优酷、老二土豆都和谐解决了网络视频版权问题，据内行人士透露，网络视频版权费并没有大家想 象的那么高，酷溜被华友收购新闻中所说的华友的大量影视资源等并没有那么重要，因为这些影视资源并非都是独家的。从这个意义上，酷溜被华友收购，更像是广 告销售业绩没有保障的结果，酷溜的广告销售不足以撑起大局。

视频网站2009年广告收入不错，因为有大量的网游广告和电子商务广告在支撑着基本面，至于哪家能赚得多就是各家流量和市场销售团队比拼了。网络视频的盈 利方式在笔者看来还是很初级，只是刚刚起步阶段，毕竟我们的通常家庭宽带只有1m，三五年后，家庭带宽必然增容，那个时候视频网站的盈利方式和运营方式都 有更大的成长空间和想象空间，就看谁能笑到最后。

酷溜华丽出局

虽然被华友收购，但是笔者认为酷溜成为了一个出局者，甚至被56所超过，华友收购酷溜51%股权之后，酷溜创始团队的自主权和未来收益权都变成了未知数，有可能带来高管的套现走人，因为即便是上市，也很难到达多高的高度，毕竟酷溜的市场份额还太小。

李善友带来穷孩子酷溜走到今天非常不易，被华友收购也算是对团队的一种回报，毕竟酷溜单独上市的可能性是远低于优酷的，酷溜这一次被收购是一次华丽的出局，对于李善友和创始团队来说没有输的太惨，所以，这次出局也是华丽的。

经济寒冬是行业调整的大环境

经济寒冬的影响还是很大的，广告支出的缩水会让大家很艰难，古永锵和李善友的战斗已经结束了，玩资本见长的古永锵战胜了人力资源见长的李善友，让人欣慰的是李善友没有输的太惨，剩下的战役属于古永锵和王微。

巴菲特那句话：潮水退去后，就知道谁在裸泳。不知道古龙是否把小李飞刀绝技传给古永锵，也不知道小李飞刀是否可以用来削土豆。